Politik om beskyttelse af persondata

Opdateret: 2026-09-16

Hvem vi er

SKYWARD COMMERCE LIMITED (”vi”, ”os” eller ”vores”) driver websitet https://ergoviahealth.com/ (”websitet”) og er dataansvarlig. Vi sælger indlægssåler, støtter og restitutionstilbehør. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Oplysninger, vi indsamler

Personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger, når du bruger websitet – f.eks. når du opretter en konto, gennemfører et køb, tilmelder dig vores nyhedsbrev eller kontakter kundeservice. Det kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger: fulde navn, e-mailadresse, leverings- og faktureringsadresse samt telefonnummer.
  • Betalingsoplysninger: behandles sikkert af tredjepartsudbydere. Vi gemmer ikke dine betalingsoplysninger på vores servere.
  • Verifikationsoplysninger: hvor det er nødvendigt, kan vi bede om billeder eller oplysninger om produkter for at bekræfte ægthed, f.eks. ved en reklamation.

Ikke-personhenførbare oplysninger

Vi kan automatisk indsamle tekniske oplysninger om din brug af websitet, herunder:

  • Browser- og enhedsoplysninger: browsertype, operativsystem og internetudbyder.
  • Logdata: IP-adresse, besøgte sider, sessionsvarighed og andre brugsdata.

Cookies og sporingsteknologi

Vi bruger cookies for at forbedre din oplevelse. Cookies gemmer dine præferencer og hjælper os med at optimere websitet. Du kan til enhver tid indstille din browser til at blokere cookies eller advare dig om dem.

Sådan bruger vi dine oplysninger – og retsgrundlag

  • Til at behandle ordrer og levere produkter (opfyldelse af aftale).
  • Til at yde kundeservice og administrere brugerkonti (opfyldelse af aftale og legitim interesse).
  • Til at forbedre websitet og brugeroplevelsen (legitim interesse).
  • Til at sende ordrebekræftelser samt – hvis du har givet samtykke – markedsføring og tilbud (aftale hhv. samtykke).
  • Til at opfylde retlige forpligtelser, f.eks. bogføringskrav.

Sådan beskytter vi dine oplysninger

Vi bruger SSL-kryptering, sikre servermiljøer og branchestandarder til at beskytte dine oplysninger. Alle transaktioner håndteres af PCI-certificerede tredjepartsudbydere.

Deling og videregivelse af oplysninger

Vi sælger eller udlejer aldrig dine personoplysninger. Vi deler kun oplysninger i følgende tilfælde:

  • Tjenesteudbydere: til betaling, levering og teknisk support.
  • Retlige krav: hvor det kræves ved lov eller retskendelse.
  • Virksomhedsoverdragelse: i forbindelse med salg, fusion eller overdragelse af aktiver.

Opbevaring

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller opfylde retlige krav.

  • Kontooplysninger: opbevares, så længe din konto er aktiv.
  • Retlige formål: opbevares, hvor det er nødvendigt for at overholde loven eller håndtere tvister.

Dine rettigheder

  • Indsigt og berigtigelse: opdater dine oplysninger via din konto eller ved at kontakte os på hello@ergoviahealth.com.
  • Dataportabilitet: anmod om en kopi af dine oplysninger i et læsbart format.
  • Sletning: anmod om, at dine oplysninger slettes (visse undtagelser kan gælde, f.eks. bogføringskrav).
  • Begrænsning og indsigelse: du kan anmode om begrænsning af behandlingen og gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse, herunder direkte markedsføring.
  • Markedsføring: afmeld dig når som helst via e-mail eller afmeldingslinket i enhver markedsføringsmail.
  • Klage: du har ret til at klage til Datatilsynet, www.datatilsynet.dk.

Internationale overførsler

Vi kan behandle dine oplysninger i andre lande end dit eget, herunder i Hongkong, hvor virksomheden har hjemsted. Overførsler uden for EU/EØS sker på grundlag af godkendte mekanismer, f.eks. EU's standardkontraktbestemmelser, for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Datoen øverst viser, hvornår den senest blev opdateret.

Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: hello@ergoviahealth.com
Telefon: +45 32 33 03 49
Adresse: Rm 2A 17/F GLENEALY TOWER, Central, 000000, Hongkong

Virksomhedsoplysninger

Website: ErgoVia Health
Virksomhedsnavn: SKYWARD COMMERCE LIMITED
Adresse: Rm 2A 17/F GLENEALY TOWER, Central, 000000, Hongkong
E-mail: hello@ergoviahealth.com
Telefon: +45 32 33 03 49
Registreringsnummer: 78178649

Kundeservicens åbningstider

Mandag–fredag: 09:00–17:00
Lørdag–søndag: 11:00–15:00
(centraleuropæisk tid, GMT+01:00)

Vi besvarer din henvendelse inden for 1–2 hverdage.