Leveringspolitik
Velkommen til ErgoVia Health! Vi vil give alle vores kunder en pålidelig levering.
Denne fragtpolitik gælder for ordrer, der leveres til Danmark.
Leveringsoplysninger
- Behandlingstid: 1–3 hverdage
- Levering: sporbar levering – du modtager et trackingnummer på e-mail, når pakken er afsendt
Fri fragt
Alle ordrer leveres uden beregning. Der tillægges ingen ekstra fragtgebyrer.
Fragtpartnere
Vi samarbejder med pålidelige transportører, så din ordre leveres sikkert. Hvilken transportør, der håndterer din pakke, fremgår af trackingoplysningerne.
Sporing af ordre
Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse på e-mail med et trackingnummer, så du kan følge pakken hele vejen.
Manglende eller bortkomne pakker
Hvis din ordre er forsinket, mangler eller er bortkommet, bedes du kontakte vores kundeservice med det samme. Vi undersøger sagen sammen med transportøren. Kan problemet ikke løses, sender vi en erstatningsvare eller refunderer det fulde beløb. Se også vores returpolitik.
Ikke hjemme ved levering
Hvis ingen kan modtage pakken, forsøger transportøren enten at levere igen eller afleverer pakken i et pakkeshop i nærheden. Du får besked om, hvordan du henter pakken.
Nægtet modtagelse
Hvis du nægter at modtage pakken, kan omkostningerne til returfragt blive fratrukket din refusion.
Ændring af leveringsadresse
Skal leveringsadressen ændres? Kontakt vores support på hello@ergoviahealth.com inden for 24 timer efter bestillingen, eller inden ordren er afsendt.
Virksomhedsoplysninger
Website: ErgoVia Health
Virksomhedsnavn: SKYWARD COMMERCE LIMITED
Adresse: Rm 2A 17/F GLENEALY TOWER, Central, 000000, Hongkong
E-mail: hello@ergoviahealth.com
Telefon: +45 32 33 03 49
Registreringsnummer: 78178649
Kundeservicens åbningstider
Mandag–fredag: 09:00–17:00
Lørdag–søndag: 11:00–15:00
(centraleuropæisk tid, GMT+01:00)
Vi besvarer din henvendelse inden for 1–2 hverdage.