Tietosuojakäytäntö

Päivitetty: 2026-09-16

Keitä olemme

SKYWARD COMMERCE LIMITED (”me”) ylläpitää verkkosivustoa https://ergoviahealth.com/ (”sivusto”) ja toimii rekisterinpitäjänä. Myymme pohjallisia, tukia ja palautumistarvikkeita. Tämä tietosuojakäytäntö kertoo, miten keräämme, käytämme, jaamme ja suojaamme henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Keräämämme tiedot

Henkilötiedot

Keräämme henkilötietoja, kun käytät sivustoa – esimerkiksi kun luot tilin, teet ostoksen, tilaat uutiskirjeemme tai otat yhteyttä asiakaspalveluun. Tietoihin voi kuulua:

• Yhteystiedot: koko nimi, sähköpostiosoite, toimitus- ja laskutusosoite sekä puhelinnumero.
• Maksutiedot: käsitellään turvallisesti kolmansien osapuolten palveluntarjoajien toimesta. Emme tallenna maksutietojasi palvelimillemme.
• Varmennustiedot: tarvittaessa voimme pyytää kuvia tai tietoja tuotteista aitouden varmistamiseksi, esimerkiksi reklamaation yhteydessä.

Ei-tunnistettavat tiedot

Voimme kerätä automaattisesti teknisiä tietoja sivuston käytöstäsi, muun muassa:

• Selain- ja laitetiedot: selaintyyppi, käyttöjärjestelmä ja internetpalveluntarjoaja.
• Lokitiedot: IP-osoite, vieraillut sivut, istunnon kesto ja muut käyttötiedot.

Evästeet ja seurantateknologiat

Käytämme evästeitä käyttökokemuksesi parantamiseksi. Evästeet tallentavat asetuksesi ja auttavat meitä optimoimaan sivustoa. Voit milloin tahansa asettaa selaimesi estämään evästeet tai varoittamaan niistä.

Miten käytämme tietojasi – ja käsittelyperuste

• Tilausten käsittelyyn ja tuotteiden toimittamiseen (sopimuksen täyttäminen).
• Asiakaspalveluun ja käyttäjätilien hallintaan (sopimuksen täyttäminen ja oikeutettu etu).
• Sivuston ja käyttökokemuksen parantamiseen (oikeutettu etu).
• Tilausvahvistusten sekä – jos olet antanut suostumuksesi – markkinointiviestien ja tarjousten lähettämiseen (sopimus ja suostumus).
• Lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpitovaatimusten, täyttämiseen.

Miten suojaamme tietojasi

Käytämme SSL-salausta, turvallisia palvelinympäristöjä ja alan standardeja tietojesi suojaamiseen. Kaikki maksutapahtumat käsitellään PCI-sertifioitujen kolmansien osapuolten toimesta.

Tietojen jakaminen ja luovuttaminen

Emme koskaan myy tai vuokraa henkilötietojasi. Jaamme tietoja vain seuraavissa tapauksissa:

• Palveluntarjoajat: maksu-, toimitus- ja tekninen tuki.
• Lakisääteiset vaatimukset: kun laki tai tuomioistuimen määräys sitä edellyttää.
• Liiketoimintajärjestelyt: myynnin, sulautumisen tai omaisuuden siirron yhteydessä.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi tai lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi.

• Tilitiedot: säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen.
• Oikeudelliset tarkoitukset: säilytetään, kun se on tarpeen lain noudattamiseksi tai riitojen käsittelemiseksi.

Oikeutesi

• Pääsy ja oikaisu: päivitä tietosi tililläsi tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen hello@ergoviahealth.com.
• Siirrettävyys: pyydä kopio tiedoistasi luettavassa muodossa.
• Poistaminen: pyydä tietojesi poistamista (tietyt poikkeukset, kuten kirjanpitovaatimukset, voivat olla voimassa).
• Rajoittaminen ja vastustaminen: voit pyytää käsittelyn rajoittamista ja vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointi.
• Markkinointi: peru uutiskirje milloin tahansa sähköpostitse tai jokaisen markkinointiviestin peruutuslinkin kautta.
• Valitus: sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle, www.tietosuoja.fi.

Kansainväliset siirrot

Voimme käsitellä tietojasi muissa maissa kuin asuinmaassasi, muun muassa Hongkongissa, jossa yhtiö sijaitsee. EU:n/ETA:n ulkopuoliset siirrot perustuvat hyväksyttyihin mekanismeihin, kuten EU:n vakiosopimuslausekkeisiin, riittävän tietosuojan tason varmistamiseksi.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä käytäntöä ajoittain. Yläreunan päivämäärä kertoo, milloin sitä on viimeksi päivitetty.

Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, ota rohkeasti yhteyttä:

Sähköposti: hello@ergoviahealth.com
Puhelin: +45 32 33 03 49
Osoite: Rm 2A 17/F GLENEALY TOWER, Central, 000000, Hongkong

Yritystiedot

Verkkosivusto: ErgoVia Health
Yrityksen nimi: SKYWARD COMMERCE LIMITED
Osoite: Rm 2A 17/F GLENEALY TOWER, Central, 000000, Hongkong
Sähköposti: hello@ergoviahealth.com
Puhelin: +45 32 33 03 49
Rekisterinumero: 78178649

Asiakaspalvelun aukioloajat

Maanantai–perjantai: 09:00–17:00
Lauantai–sunnuntai: 11:00–15:00
(Keski-Euroopan aikaa, GMT+01:00)

Vastaamme yhteydenottoosi 1–2 arkipäivän kuluessa.