Privacy policy

Oppdatert: 2026-09-16

Hvem vi er

SKYWARD COMMERCE LIMITED («vi», «oss» eller «vår») driver nettstedet https://ergoviahealth.com/ («nettstedet») og er behandlingsansvarlig. Vi selger innleggssåler, støtter og restitusjonstilbehør. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter personopplysningene dine i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.

Opplysninger vi samler inn

Personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger når du bruker nettstedet – for eksempel når du oppretter en konto, gjennomfører et kjøp, abonnerer på nyhetsbrevet vårt eller kontakter kundeservice. Det kan omfatte:

  • Kontaktopplysninger: fullt navn, e-postadresse, leverings- og fakturaadresse samt telefonnummer.
  • Betalingsopplysninger: behandles sikkert av tredjepartsleverandører. Vi lagrer ikke betalingsopplysningene dine på serverne våre.
  • Verifiseringsopplysninger: ved behov kan vi be om bilder eller informasjon om produkter for å bekrefte ekthet, for eksempel ved en reklamasjon.

Ikke-personidentifiserbar informasjon

Vi kan automatisk samle inn teknisk informasjon om bruken din av nettstedet, blant annet:

  • Nettleser- og enhetsinformasjon: nettlesertype, operativsystem og internettleverandør.
  • Loggdata: IP-adresse, besøkte sider, øktens varighet og andre bruksdata.

Informasjonskapsler og sporingsteknologi

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. De lagrer innstillingene dine og hjelper oss med å optimalisere nettstedet. Du kan når som helst stille inn nettleseren til å blokkere informasjonskapsler eller varsle deg om dem.

Hvordan vi bruker opplysningene dine – og behandlingsgrunnlag

  • For å behandle bestillinger og levere produkter (oppfyllelse av avtale).
  • For å yte kundeservice og administrere brukerkontoer (oppfyllelse av avtale og berettiget interesse).
  • For å forbedre nettstedet og brukeropplevelsen (berettiget interesse).
  • For å sende ordrebekreftelser og – hvis du har samtykket – markedsføring og tilbud (avtale henholdsvis samtykke).
  • For å oppfylle rettslige forpliktelser, for eksempel bokføringskrav.

Hvordan vi beskytter opplysningene dine

Vi bruker SSL-kryptering, sikre servermiljøer og bransjestandarder for å beskytte opplysningene dine. Alle transaksjoner håndteres av PCI-sertifiserte tredjepartsleverandører.

Deling og utlevering av opplysninger

Vi selger eller leier aldri ut personopplysningene dine. Vi deler opplysninger bare i følgende tilfeller:

  • Tjenesteleverandører: for betaling, levering og teknisk støtte.
  • Rettslige krav: når lov eller rettslig pålegg krever det.
  • Virksomhetsoverdragelse: i forbindelse med salg, fusjon eller overdragelse av eiendeler.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for å levere tjenestene våre eller oppfylle rettslige krav.

  • Kontoopplysninger: lagres så lenge kontoen din er aktiv.
  • Rettslige formål: lagres når det er nødvendig for å overholde loven eller håndtere tvister.

Dine rettigheter

  • Innsyn og retting: oppdater opplysningene dine via kontoen din eller ved å kontakte oss på hello@ergoviahealth.com.
  • Dataportabilitet: be om en kopi av opplysningene dine i et lesbart format.
  • Sletting: be om at opplysningene dine slettes (enkelte unntak kan gjelde, for eksempel bokføringskrav).
  • Begrensning og innsigelse: du kan be om at behandlingen begrenses, og protestere mot behandling basert på berettiget interesse, inkludert direkte markedsføring.
  • Markedsføring: meld deg av når som helst via e-post eller avmeldingslenken i alle markedsføringsutsendelser.
  • Klage: du har rett til å klage til Datatilsynet, www.datatilsynet.no.

Internasjonale overføringer

Vi kan behandle opplysningene dine i andre land enn ditt eget, blant annet i Hongkong der selskapet holder til. Overføringer utenfor EU/EØS skjer på grunnlag av godkjente mekanismer, for eksempel EUs standardkontraktsbestemmelser, for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen. Datoen øverst viser når den sist ble oppdatert.

Kontakt

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, er du velkommen til å kontakte oss:

E-post: hello@ergoviahealth.com
Telefon: +45 32 33 03 49
Adresse: Rm 2A 17/F GLENEALY TOWER, Central, 000000, Hongkong

Selskapsinformasjon

Nettsted: ErgoVia Health
Selskapsnavn: SKYWARD COMMERCE LIMITED
Adresse: Rm 2A 17/F GLENEALY TOWER, Central, 000000, Hongkong
E-post: hello@ergoviahealth.com
Telefon: +45 32 33 03 49
Registreringsnummer: 78178649

Kundeservicens åpningstider

Mandag–fredag: 09:00–17:00
Lørdag–søndag: 11:00–15:00
(sentraleuropeisk tid, GMT+01:00)

Vi svarer på henvendelsen din innen 1–2 virkedager.