Shipping policy
Velkommen til ErgoVia Health! Vi ønsker å gi alle kundene våre en pålitelig levering.
Denne fraktpolicyen gjelder bestillinger som leveres til Norge.
Leveringsinformasjon
- Behandlingstid: 1–3 virkedager
- Levering: sporbar levering – du får et sporingsnummer på e-post når pakken er sendt
Gratis frakt
Alle bestillinger leveres uten kostnad. Ingen ekstra fraktgebyrer tilkommer.
Transportører
Vi samarbeider med pålitelige transportører slik at bestillingen din leveres trygt. Hvilken transportør som håndterer pakken din, fremgår av sporingsinformasjonen.
Sporing av bestilling
Når bestillingen din er sendt, får du en bekreftelse på e-post med et sporingsnummer, slik at du kan følge pakken hele veien.
Manglende eller tapte pakker
Hvis bestillingen din er forsinket, mangler eller har gått tapt, kontakt kundeservice umiddelbart. Vi undersøker saken sammen med transportøren. Kan problemet ikke løses, sender vi en erstatningsvare eller refunderer hele beløpet. Se også returpolicyen vår.
Ikke hjemme ved levering
Hvis ingen kan ta imot pakken, gjør transportøren enten et nytt leveringsforsøk eller leverer pakken til et hentested i nærheten. Du får informasjon om hvordan du henter pakken.
Nektet mottak
Hvis du nekter å ta imot pakken, kan kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.
Endring av leveringsadresse
Må leveringsadressen endres? Kontakt supporten vår på hello@ergoviahealth.com innen 24 timer etter bestillingen, eller før bestillingen er sendt.
Selskapsinformasjon
Nettsted: ErgoVia Health
Selskapsnavn: SKYWARD COMMERCE LIMITED
Adresse: Rm 2A 17/F GLENEALY TOWER, Central, 000000, Hongkong
E-post: hello@ergoviahealth.com
Telefon: +45 32 33 03 49
Registreringsnummer: 78178649
Kundeservicens åpningstider
Mandag–fredag: 09:00–17:00
Lørdag–søndag: 11:00–15:00
(sentraleuropeisk tid, GMT+01:00)
Vi svarer på henvendelsen din innen 1–2 virkedager.