Integritetspolicy

Uppdaterad: 2026-09-16

Vilka vi är

SKYWARD COMMERCE LIMITED (”vi”, ”oss” eller ”vår”) driver webbplatsen https://ergoviahealth.com/ (”webbplatsen”) och är personuppgiftsansvarig. Vi säljer inläggssulor, stöd och återhämtningstillbehör. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Uppgifter vi samlar in

Personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter när du använder webbplatsen – till exempel när du skapar ett konto, genomför ett köp, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller kontaktar kundtjänst. Det kan omfatta:

  • Kontaktuppgifter: fullständigt namn, e-postadress, leverans- och faktureringsadress samt telefonnummer.
  • Betalningsuppgifter: hanteras säkert av tredjepartsleverantörer. Vi lagrar inte dina betalningsuppgifter på våra servrar.
  • Verifieringsuppgifter: vid behov kan vi be om bilder eller information om produkter för att bekräfta äkthet, till exempel vid en reklamation.

Icke-personligt identifierbar information

Vi kan automatiskt samla in teknisk information om din användning av webbplatsen, bland annat:

  • Webbläsar- och enhetsinformation: webbläsartyp, operativsystem och internetleverantör.
  • Loggdata: IP-adress, besökta sidor, sessionslängd och annan användningsdata.

Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Cookies sparar dina inställningar och hjälper oss att optimera webbplatsen. Du kan när som helst ställa in din webbläsare så att den blockerar cookies eller varnar dig om dem.

Hur vi använder dina uppgifter och rättslig grund

  • För att behandla beställningar och leverera produkter (fullgörande av avtal).
  • För att ge kundservice och hantera användarkonton (fullgörande av avtal och berättigat intresse).
  • För att förbättra webbplatsen och användarupplevelsen (berättigat intresse).
  • För att skicka orderbekräftelser samt – om du har samtyckt – marknadsföring och erbjudanden (avtal respektive samtycke).
  • För att uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel bokföringskrav.

Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi använder SSL-kryptering, säkra servermiljöer och branschstandarder för att skydda dina uppgifter. Alla transaktioner hanteras av PCI-certifierade tredjepartsleverantörer.

Delning av uppgifter

Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter. Vi delar uppgifter endast i följande fall:

  • Tjänsteleverantörer: för betalning, leverans och teknisk support.
  • Rättsliga krav: när lag eller domstolsbeslut kräver det.
  • Verksamhetsöverlåtelse: i samband med försäljning, fusion eller överlåtelse av tillgångar.

Lagringstid

Vi sparar dina personuppgifter bara så länge som behövs för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla rättsliga krav.

  • Kontouppgifter: sparas så länge ditt konto är aktivt.
  • Rättsliga ändamål: sparas när det krävs för att följa lag eller hantera tvister.

Dina rättigheter

  • Tillgång och rättelse: uppdatera dina uppgifter via ditt konto eller genom att kontakta oss på hej@ergokliniken.se.
  • Dataportabilitet: begär en kopia av dina uppgifter i ett läsbart format.
  • Radering: begär att dina uppgifter raderas (vissa undantag kan gälla, till exempel bokföringskrav).
  • Begränsning och invändning: du kan begära att behandlingen begränsas och invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring.
  • Marknadsföring: avsluta prenumerationen när som helst via e-post eller avregistreringslänken i varje utskick.
  • Klagomål: du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Internationella överföringar

Vi kan behandla dina uppgifter i andra länder än det du bor i, bland annat i Hongkong där företaget har sitt säte. Överföringar utanför EU/EES bygger på godkända mekanismer, till exempel EU:s standardavtalsklausuler, för att säkerställa en tillräcklig skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Datumet högst upp visar när den senast uppdaterades.

Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss:

E-post: hej@ergokliniken.se
Telefon: +45 32 33 03 49
Adress: Rm 2A 17/F GLENEALY TOWER, Central, 000000, Hongkong

Företagsinformation

Webbplats: ErgoVia Health
Företagsnamn: SKYWARD COMMERCE LIMITED
Adress: Rm 2A 17/F GLENEALY TOWER, Central, 000000, Hongkong
E-post: hej@ergokliniken.se
Telefon: +45 32 33 03 49
Organisationsnummer: 78178649

Kundtjänstens öppettider

Måndag–fredag: 09:00–17:00
Lördag–söndag: 11:00–15:00
(centraleuropeisk tid, GMT+01:00)

Vi svarar på din fråga inom 1–2 arbetsdagar.