Fraktpolicy
Välkommen till ErgoVia Health! Vi vill ge alla våra kunder en pålitlig leverans.
Denna fraktpolicy gäller beställningar som levereras till Sverige.
Leveransinformation
- Behandlingstid: 1–3 arbetsdagar
- Leverans: spårbar leverans – du får ett spårningsnummer via e-post när paketet har skickats
Fri frakt
Alla beställningar levereras utan kostnad. Inga extra fraktavgifter tillkommer.
Transportörer
Vi samarbetar med pålitliga transportörer för att din beställning ska levereras säkert. Vilken transportör som hanterar ditt paket framgår av spårningsinformationen.
Spårning av beställning
När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post med ett spårningsnummer, så att du kan följa paketet hela vägen.
Saknade eller försvunna paket
Om din beställning är försenad, saknas eller har försvunnit, kontakta vår kundtjänst omgående. Vi utreder ärendet tillsammans med transportören. Om problemet inte kan lösas skickar vi en ersättningsvara eller återbetalar hela beloppet. Se även vår returpolicy.
Om ingen är hemma vid leverans
Om ingen kan ta emot paketet gör transportören antingen ett nytt leveransförsök eller lämnar paketet hos ett ombud i närheten. Du får information om hur du hämtar ut paketet.
Vägrad leverans
Om du vägrar ta emot paketet kan kostnaden för returfrakten dras av från din återbetalning.
Ändring av leveransadress
Behöver du ändra leveransadress? Kontakta vår support på hej@ergokliniken.se inom 24 timmar från beställningen, eller innan beställningen har skickats.
Företagsinformation
Webbplats: ErgoVia Health
Företagsnamn: SKYWARD COMMERCE LIMITED
Adress: Rm 2A 17/F GLENEALY TOWER, Central, 000000, Hongkong
E-post: hej@ergokliniken.se
Telefon: +45 32 33 03 49
Organisationsnummer: 78178649
Kundtjänstens öppettider
Måndag–fredag: 09:00–17:00
Lördag–söndag: 11:00–15:00
(centraleuropeisk tid, GMT+01:00)
Vi svarar på din fråga inom 1–2 arbetsdagar.